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东莞淘宝托管,天猫代运营,诊断淘宝店铺方法
发布时间:2015-02-27        浏览次数:142        返回列表
以下为大家诊断淘宝店铺方法,东莞淘宝托管,天猫代运营,评价内容多指产品差的原因:

1.产品属性:对自身产品的品牌、元素、风格、规格、颜色、特性、等属性不了解,无法正确解答买家咨询的问题;
2.运费不符:客服在退换货处理时,不了解产品自身重量、快递运费计算方式,运费险赔偿标准等导致买家实际支付有偏差;
3.质量问题:店铺对生产,进货,品控,发货环节的把控不严格,导致顾客收到产品,货不对板,未达到预期值;
4.描述夸大:在产品详情页面中关键内容(如材质、功能、规格,尺码、重量等夸大),导致买家错误购买;
5.产品降价:店铺产品价格随意变动,活动或优惠未提前告知,老客户维护及后期预案不周全;
6.页面编辑错误:编辑宝贝时(款式、颜色、尺码错误等),以及一些产品描述不符的情况模糊,导致买家购买的时候判断错误。
7.未品检:没有品检的程序 或者品检把控不严导致、破损瑕疵、产品过期、包装不够牢固。

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